教育綜合體是近幾年一個(gè)很熱的概念，很多巨頭涌入，上馬了很多有影響力的項(xiàng)目，很多的大手筆投資，可是近期似乎有些涼涼，很早就想寫一篇文章，說說我個(gè)人對教育綜合體的一點(diǎn)看法，今天終于動筆來寫了。要承認(rèn)這個(gè)理念和業(yè)態(tài)都是很好的，為什么這么多人做了這么多嘗試之后，又有點(diǎn)冷下來呢?

　　首先我們先來聊一聊什么是教育綜合體，目前很多人的共識是“教育綜合體”是指在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，以教育為主題，以多業(yè)態(tài)的教育、文化、藝術(shù)、體育科技等相關(guān)教育業(yè)態(tài)聚合的教育復(fù)合體。

　　目前看到的綜合體，大都是在這個(gè)框架內(nèi)做，其中主要以地產(chǎn)商和大型教育機(jī)構(gòu)為主，因?yàn)榻?jīng)營物業(yè)是他們的本行么，很多的項(xiàng)目做得還是很有特色的，裝修、布局、業(yè)態(tài)引進(jìn)等等都有一定的可取之處。

　　很多項(xiàng)目在做的時(shí)候也是很花心思，動輒幾千萬的投入也是常態(tài)，看得出來，在這方面還是有很大決心的，但是做著做著就發(fā)現(xiàn)好像距離初衷越來越遠(yuǎn)。甚至很多的所謂綜合體變成了房東，就是租房的，從做教育變成了做物業(yè)的，很多投入巨大的綜合體變成了宣傳點(diǎn)，將教育這個(gè)人才密集型的行業(yè)變成了一個(gè)重資產(chǎn)投入的景點(diǎn)。

　　至于為什么會變成這樣，我們稍后再說，先說一說為什么這么多人都想做綜合體，為什么這么多人都在往綜合體方面做，究竟綜合體哪些點(diǎn)吸引著眾多的行業(yè)內(nèi)外人士?

　　先看傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)面臨的主要問題：行業(yè)分散，小機(jī)構(gòu)眾多，難以規(guī)模化，機(jī)構(gòu)人工成本和房租成本節(jié)節(jié)攀升，人員流動性大，行業(yè)平均利潤低，缺少品牌，信任成本極高，營銷占比越來越大，客戶方面選擇難度大。

　　教育綜合體有傳統(tǒng)教育業(yè)態(tài)不具備的優(yōu)勢。

　　業(yè)態(tài)融合、一站式服務(wù)：綜合體的業(yè)態(tài)相對比較全面，可以一站式滿足家長的教育需求，能夠大大降低家長的直接成本和間接成本;有一定的產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)，有利于品牌傳播。

　　平臺化的組織有利于降低成本，資源配置更高效：房租一直是教育行業(yè)的一個(gè)重要成本，綜合體能夠?qū)⒁欢ǖ墓矃^(qū)域重疊，在一定程度上降低成本，促進(jìn)行業(yè)精細(xì)化分工，增加服務(wù)品質(zhì)。

　　有利于管理提升及使用資本工具：綜合體相對體量較大，能夠?yàn)閮?yōu)秀人才提供土壤，專業(yè)化運(yùn)營，有利于行業(yè)進(jìn)步。

　　綜上所述，綜合體主要解決兩個(gè)問題，一個(gè)是在客戶端打通服務(wù)，讓兒童和家長一站式滿足教育需求。一個(gè)是在從業(yè)者端，能夠賦能從業(yè)者，促進(jìn)行業(yè)專業(yè)化分工，降低成本。就是說無論是從客戶需求的角度出發(fā)，還是從從業(yè)者的角度出發(fā)，綜合體都是大勢所趨，可以說誰先把教育綜合體做出來，誰就有機(jī)會影響這個(gè)行業(yè)。

　　但是目前的綜合體為什么又處于目前這種狀態(tài)呢?主要有以下幾點(diǎn)問題：

　　1、很多的所謂綜合體，應(yīng)該叫集合體，有了一定的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，但并不是整個(gè)建筑里都是教育機(jī)構(gòu)，就是教育綜合體的，一開始希望眾多機(jī)構(gòu)在一起能夠起一定的化學(xué)反應(yīng)，看起來好像沒有任何意外之喜，卻有很多的麻煩，在服務(wù)沒有打通的情況下，綜合體內(nèi)部的業(yè)態(tài)看似沒有重復(fù)，卻在說著不同的話同時(shí)搶著客戶的時(shí)間，同時(shí)單體運(yùn)營成本被物業(yè)方進(jìn)一步推高了，反而綜合體內(nèi)的機(jī)構(gòu)有些步履維艱，整體前期綜合體的宣傳也是有些自欺欺人。

　　2、有一些綜合體為了打通服務(wù)，整體協(xié)調(diào)，采用了整體自營的方式，其實(shí)這種方式和行業(yè)早期老師多開幾個(gè)項(xiàng)目的班沒有什么本質(zhì)區(qū)別，只是硬件更好場地更大而已，教育里每一個(gè)細(xì)分品類都有自己的特點(diǎn)，并不是開個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目就是教育機(jī)構(gòu)了，成體系有目標(biāo)的培訓(xùn)才可以叫教育，幾乎很難有一家機(jī)構(gòu)能夠同時(shí)做通各個(gè)教育品類，所以這種綜合體大而不優(yōu)，什么都有，什么都想做，卻什么都做不好，這種缺乏準(zhǔn)確定位和核心產(chǎn)品思想的綜合體，最終因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)差，運(yùn)營成本過高而陷入泥潭。

　　教育行業(yè)從業(yè)者老師居多，去思考綜合體的人相對較少，目前做綜合體的以地產(chǎn)商和大教育集團(tuán)為主，因?yàn)槲飿I(yè)經(jīng)營確實(shí)是他們的長項(xiàng)，但是地產(chǎn)方太長于物業(yè)運(yùn)營，在教育綜合體五個(gè)字里面主要看見了后面綜合體這三個(gè)字，選擇性的忽略了教育這個(gè)主語，這可能是目前很多教育綜合體運(yùn)營者陷入的一個(gè)坑吧，畢竟商業(yè)的基礎(chǔ)是需求，是因?yàn)榭蛻粲辛诵枨蟛庞械纳虡I(yè)，一站式教育是需求，是主體，綜合體是一個(gè)最優(yōu)的承載方式，是客體。行業(yè)里懂商業(yè)運(yùn)營又懂教育的人實(shí)在是太少了，所以教育綜合體做的不倫不類。同時(shí)教育綜合體也是平臺，真正懂平臺又懂教育的少之又少。

　　我本人很認(rèn)同在《大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》這本書里對平臺做的一個(gè)定義，所謂平臺就是‘市場的具化’，就是我們所說的抽象市場的具體化。既然教育綜合體想具化教育行業(yè)，那就得先了解要具化的對象。

　　教育是一個(gè)細(xì)分市場非常多的行業(yè)，籠統(tǒng)的說教育行業(yè)有點(diǎn)空，教育行業(yè)用空間場所可以分為家庭+校所+社會機(jī)構(gòu)，用品類分那就更加五花八門了;在素質(zhì)教育領(lǐng)域我比較喜歡用年齡分的方式，在個(gè)人發(fā)展的過程中，有一個(gè)階段非常重要，就是0-10歲這個(gè)階段，在這個(gè)階段里面，0-3是個(gè)人腦結(jié)構(gòu)發(fā)展的主要階段，3-7是性格發(fā)展的主要階段，0-10是智商發(fā)展的主要階段，在這個(gè)階段中需要大量的正向刺激來幫助兒童進(jìn)行自我構(gòu)建，主要方式就是素質(zhì)教育的內(nèi)容，包括閱讀、科技、游戲、數(shù)學(xué)、藝術(shù)、機(jī)器人等等比較成熟的方式，這個(gè)階段的孩子需要的是多點(diǎn)的碰觸，單一項(xiàng)目完全無法完成，只能成為興趣班，同時(shí)這個(gè)階段相對孩子的時(shí)間比較充裕，孩子自我發(fā)展的動力相對較強(qiáng)，整體效果極佳，在這個(gè)階段進(jìn)行的素質(zhì)教育，對個(gè)體智力和非智力因素發(fā)展帶來的積極影響，會成為孩子的底層邏輯，比其他任何時(shí)期的教育都要巨大和深遠(yuǎn)，性價(jià)比極高。

　　教育綜合體最重要要做的是什么呢?不是大，也不是綜合;是真正的作用于教育;是打通并提升服務(wù)，讓培訓(xùn)體系化成為教育;是綜合性的降低成本，是專業(yè)化分工，提高產(chǎn)出!教育綜合體切忌什么都做，要集中某個(gè)具體領(lǐng)域進(jìn)行具化。

　　從16年開始我們在做教育綜合體的細(xì)分領(lǐng)域，兒童素質(zhì)教育綜合體——成長中心，在一開始我還是愿意提教育綜合體這個(gè)詞的。可是慢慢的這個(gè)詞有些變味，提到教育綜合體，有些從業(yè)者覺得這就是個(gè)變相租房的，部分家長覺得就是把原來的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中在一起而已。沒有什么實(shí)質(zhì)性的東西，為了不讓成長中心變味，特意寫這篇文章。

　　成長中心，是指0-14歲幼兒的一站式教育服務(wù)機(jī)構(gòu)，在業(yè)態(tài)上是以繪本閱讀為基礎(chǔ)，結(jié)合STEAM全科教育理念，同時(shí)兼顧家長家庭教育的全方位立體式教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。對行業(yè)從業(yè)者是基礎(chǔ)平臺，對家長和孩子是一站式教育服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)適合孩子特點(diǎn)的個(gè)性化發(fā)展。

　　在定位上，成長中心是屬于家庭和校所之外的第三空間，是校所的補(bǔ)充，滿足的是兒童的個(gè)性化發(fā)展的教育需求，成長中心滿足所有真正教育綜合體的特性。是教育綜合體在兒童素質(zhì)方向的細(xì)分領(lǐng)域。